Communauté eBay

Problème technique sur le site concernant l'envoi de messages à un vendeur

Bonjour,Cela fait deux jours que j'essaie d'envoyer un message à un vendeur afin d'avoir plus d'explications sur le produit qu'il vend ; malheureusement, à chaque fois que je clique sur le bouton d'envoi, un message s'affiche me disant qu'un problème...

Résolu! annulation vente

Bonjour à tous, J'ai acheté deux objets à des vendeurs différents payé par carte bleue et à chaque fois le vendeur annule la vente , le premier sous pretexte que l adresse n est pas correcte alors que l adresse est bonne , remets en vente l'objet à u...

Garantie légale des articles vendus par un vendeur connu et référencé sur EBay

Bonjour les articles achetés sur EBay bénéficient -ils de la part des vendeurs d'une garantie légale de 24 mois , même si ces articles sont des articles techniques liés au domaine de l'automobile. Pieces détachées moteur ou ensembles périphériques en...

Débité deux fois

Bonjour, j'écris ce message dans l'urgence, je pense que j'ai été prélevée deux fois. J'avais déjà été prélevée pour mes achats de mardi et ce matin je me rend compte que Ebay m'a reprit la même somme. C'est la première fois que cela m'arrive et je n...

Relevé annuel des ventes 2023

Bonjour,Qui a reçu son relevé ? Habituellement envoyé par Ebay aux vendeurs vers fin janvier / début février chaque année. Il est introuvable cette année. Pourtant il me semble qu'il est obligatoire depuis 2020 avant le 31/1 de l'année n+1 des ventes...

Problème de litige avec un acheteur.

Bonjour a tous, j'ai un problème avec un client Péruvien, qui me met en litige tous les objets acheté dans ma boutique, donc de ce fait les fonds sont bloqués. J'ai fourni par la suite le numéro de suivi, et j'ai vérifié ou il en était. Effectivement...

Commande d’article livré en retard

Bonjour, Je suis en attente d’un article que j’ai acheté sur ebay car la livraison était prévue le 24 avril et maintenant je n’ai pas d’information sur une nouvelle date. C’est la deuxième fois que je rencontre ce problème pour lé même article. La pr...

Demande de suivi pour commande non expédiée

Cher Service Client eBay, Je vous contacte concernant ma récente commande passée auprès du vendeur "[Pseudo]" sur votre plateforme. Ma commande porte le numéro [Référence],passée le 22 avr. 2024, 5:34am, et à ce jour, je constate qu'elle n'a pas enco...

Offre de la seconde chance

Bonjour, Suite à une annulation d'une vente parce que le vainqueur de l'enchère n'a pas payé (Grrrrr), je veux proposer une offre de la seconde chance aux autres enchérisseur. Cependant lorsque je valide l'offre, la boite de dialogue qui s'ouvre aprè...

Annonce supprimée après achat

Bonjour, L'annonce d'un objet que j'ai acheté a été supprimée (je suppose par le vendeur ?). L'objet a bien été expédié, je suis en attente de le recevoir. S'il y a un problème avec l'article, comment procéder pour obtenir de l'aide / un remboursemen...

Code de sécurité temporaire

Bonjour, J'ai fais un achat sur Ebay et suite à cela, je recois un code de sécurité temporaire, sachant que j'ai un compte Ebay. Est ce normal ? Cordialement.

adresse livraison

Bonjour,Sur mon compte ebay mon adresse est bonne, dans le Morbihan, mais dès que je commande quelque chose, l'adresse de livraison est ailleurs sur Paris. Merci pour votre aide.

Résolu! Le Transporteur PACKLINK facture abusivement des frais supplémentaire pour différence de poids !!

Bonjour, Avez vous souvent ce cas ?? C'est la troisième fois que Packlink facture abusivement des frais de transport en plus pour soi-disant des dépassement de poids !! Ce qui est totalement faux !! Je prend désormais des photos de chacun des peu d'e...

Problème de remboursement Frais de livraison

J'ai mis en vente un article. Après avoir payé les frais de livraison pour ensuite envoyer mon article, j'ai changé d'avis et annuler la commande. L'acheteur a été remboursé mais moi, est-ce que je vais revoir l'argent des frais de livraison chronopo...

Probleme de destinataire

Comment peut-on changer le nom de destinataire après la confirmation d'achat. L'adresse et le numéro de téléphone sont correctes. Le vendeur m'attendais pour que je puisse changer le nom. Comment puis-je faire ?

Attention à Trustly group ab

Bonjour,Ayant un compte vendeur depuis 2018 avec uniquement des évaluations à 5 étoiles et zéro litiges depuis mon inscription j’ai malencontreusement fait confiance à eBay en me connectant à mon compte bancaire via eBay afin de percevoir le virement...

Problème de regroupement des achats sur 10 ours et modif de frais d'envoi impossible

Bonsoir à tous,ayant vendu divers lots philatéliques sur 3 semaines de temps en 3 ventes séparées, un acheteur a gagné divers lots dans les 3 ventes successives, j'ai pu regrouper ses lots remportés sur sa facture et modifier les frais sur les 2 prem...

Lingot or pendentif 560€

Bonjour sa fait plusieurs acheteurs qui me font des offres que j'accepte mais me donne aucune nouvelles et ne paie pas l'article et moi pour l'instant j'ai mon bijoux qui n'est plus sur la boutique et j'attends une réponse qui n'arrive jamais ça devi...

compte bancaire et comptes ebay

Bonjour, j'ai posé la question à Ebay mais je n'arrive pas à avoir une réponse claire. Voilà mon problème. Nous avons actuellement 7 comptes EBAY qui fonctionnent avec un seul compte bancaire chez Orange Bank, et jusque là tout fonctionne correctemen...

objets invendus: durée de la liste Merci

BonjourQuelle est la durée de la liste des objets invendusMerci

Article non reçu

BonjourCommande achetée sans être inscrit, procédure lancé mais rien ne marche, merci de me rembourser dans les plus brefs délais,car vous avez un support commercial des plus flou.Commande 22-11380-16372

Batterie pour voiture

Je ne veux pas de remboursement, je veux la batterie de la voiture

Pour l’envoi

Je suis prêt à envoyer l’article .Mais je n'ai pas de numéro de téléphone où l'envoyer, alors je leur ai envoyé un message et il n'a pas répondu.Que dois-je faire ?

Peux t on faire retour sur commande livré

Peux t on faire un retour sur commande livré

Nouvelle adresse non respectée

Bonjour, j'ai fait un changement d'adresse il y a deux mois qui apparaît bien sur mon compte. Néanmoins, lorsque j'achète et que l'envoi se fait par Mondial Relay, c'est une adresse près de mon ancien domicile qui apparaît et est donnée au vendeur. Q...

Modification d'annonce

Bonjour, Comment modifie t-on une annonce récente, simplement pour ajouter quelques renseignements complémentaires ? (je n'ai pas trouvé dans les questions présentées)

Changement d'adresse coordination

Bonjour, j'ai fait un changement d'adresse il y a deux mois qui apparaît bien sur mon compte. Néanmoins, lorsque j'achète et que l'envoi se fait par Mondial Relay, c'est une adresse près de mon ancien domicile qui apparaît et est donnée au vendeur. Q...

Dois-je appliquer la REP sur mes annonces?

Bonjour, Je suis un proféssionnel et je vends des ordinateurs reconditionnés sur eBay. Je ne vends pas de matériel neuf et je voudrais savoir si je dois quand même appliquer la réglementation concernants la responsabilité élargie du producteur (REP) ...

Résolu! Besoin de facture

J'ai effectué une commande sur ebay et maintenant ma comptable me demande une facture.Comment puis-je l'obtenir ?

Aucun soutient d'ebay sur un colis perdu aux USA

Bonjour, J'ai effectué un achat sur ebay US, et ai demandé l'envoi à mon adresse aux USA. Le colis a été envoyé via USPS, la poste publique aux USA, l'équivalent de La Poste en France. Ces derniers font appels à des sous traitants, pour des raisons q...

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